Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Máyéptráicây.vn áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt.
I. Điều kiện được đổi/trả sản phẩm
Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi sản phẩm gặp các trường hợp sau:
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển.
Cửa hàng giao không đúng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc so với đơn hàng đã đặt.
Yêu cầu đối với sản phẩm đổi trả:
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Còn đầy đủ hộp, bao bì, xốp, phụ kiện đi kèm và quà tặng (nếu có).
Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
II. Quy trình đổi trả
Bước 1: Trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm gặp lỗi, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0936401783 để thông báo.
Bước 2: Sau khi xác nhận tình trạng, chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách quy trình gửi trả hàng.
Bước 3: Khi nhận được sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi cho Quý khách một sản phẩm mới 100%.
III. Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền cho Quý khách trong các trường hợp sau:
Sản phẩm Quý khách yêu cầu đổi đã hết hàng và không thể chờ đợi được.
Máyéptráicây.vn không thể thực hiện việc sửa chữa bảo hành và không có sản phẩm tương đương để đổi.
Tiền sẽ được hoàn lại qua hình thức chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi hai bên đã thống nhất.
