Máyéptráicây.vn cam kết tất cả sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng và được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
I. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc trong mô tả chi tiết của từng sản phẩm trên website.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không phải lỗi do người sử dụng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, số seri (nếu có).
Quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của Máyéptráicây.vn.
II. Các trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng như: làm rơi, va đập mạnh, sản phẩm bị vào nước, sử dụng sai điện áp, sai hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm.
Phiếu bảo hành bị rách, chắp vá, hoặc thông tin bị thay đổi.
III. Thời gian và quy trình bảo hành
Thời gian bảo hành: Thông thường các sản phẩm máy ép trái cây, máy xay sinh tố sẽ có thời gian bảo hành chính hãng từ 6 đến 24 tháng, tùy thuộc vào từng model và thương hiệu.
Quy trình bảo hành:
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0936401783 hoặc email lethitheu9999@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ trung tâm bảo hành của chúng tôi. Vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn gửi về địa chỉ phù hợp nhất. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi gửi đi.
Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thẩm định lỗi. Thời gian dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.
Bước 4: Chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho Quý khách. Nếu lỗi thuộc diện được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm mới (tùy trường hợp) và gửi trả lại cho Quý khách. Chi phí vận chuyển chiều về sẽ do chúng tôi chi trả.
